ご利用規約

本サービスをご利用頂ける方は以下の条件を満たす方といたします。
常時、いずれかの方法(eメール・固定電話・携帯電話)で連絡が取れる方
「利用規約」に同意された方
料金表に記載されている料金に同意された方

取り扱い品

本サービスでは、一般のクリーニング店でクリーニング可能な衣類をお取り扱いしております。

【取扱除外品】

  • (1) 皮革、毛皮製品
  • (2) 着物・和服類
  • (3) 肌着・下着類
  • (4) 帽子・ドレスなど輸送中に型崩れが危惧されるもの
  • (5) 乾いていない衣類(輸送中にカビ、においが付く恐れがあるため)
  • (6) 布団・毛布・枕など寝具類
  • (7) オムツ
  • (8) ペットが使用したもの
  • (9) 汚物がついたままのもの
  • (10) ドライクリーニングも水洗いも不可能なもの
  • (11) 虫食い等の穴や傷がひどく、弊社がクリーニング不可能と判断したもの
  • (12) その他、クリーニング不可能と弊社が判断したもの

上記商品をお出しになってしまった場合、往復送料がお客様負担となってしまいますのでご注意下さい。
尚、ご返却の際にはご連絡できませんので取扱除外品のご確認をお願いたします。

ご依頼

  • (1)利用者様から「サニークリーニング」へ依頼品を送付するときは、「全国対応の宅配クリーニング」のご利用方法に従って、当社宛にお送り下さい。
  • (2) 依頼品発送の際には、必ず仕上がり品のお届け先を明記してください。

料金のお知らせと決済

  • (1) ホームページの料金表に記載の料金(基本料金)以内の場合は、基本的に、お見積のご連絡は省略させて頂きます。
    それ以外の場合は、メール又はTEL、FAX等でお知らせ致します。
  • (2) 料金のお支払いは、代金引換と銀行振込がお選び頂けます。
    ※代金引換手数料、振込手数料は、お客様負担とさせて頂きます。
  • (3) 清算が行われない場合は、商品がお渡し出来ませんので予めご了承ください。

仕上がり品のお届け(納品)

  • (1) 通常、依頼品を「サニークリーニング」宛にご発送いただいてから約5日~20日後に、ご指定の場所(ご利用者指定)にお届けいたします。
    ※ただし、離島の場合は、通常より日数をいただいておりますので、予めご了承ください。
  • (2) 復路用の用紙の入れ忘れ、書き忘れがあった場合、最短の納期で利用者登録していただいている住所への発送となります。
  • (3) 会員様のご都合により、又は、何らかの事由により納品できない場合は、当該お預かり品は預託扱いとなります。その場合、別途保管料金を申し受けます。
  • (4) 納品のために発送した荷物が「サニークリーニング」に荷戻りとなり、再納品となった場合、再発送の送料をご負担ください(送料着払い)。
  • (5) 万一、荷戻りより半年経過しても連絡がつかない場合、品質の保証は致しかねます。
  • (6) 納期の変更がある場合は、お品物が工場に到着後5日以内にお電話で直接ご連絡ください。ただし、状況によりご対応いたしかねます。
  • (7) 納品場所の変更がある場合は、お品物が工場に到着後5日以内にお電話で直接ご連絡ください。メールでのご連絡は受付いたしかねます。
  • (8) 万一、出荷後にお届け場所の変更となった場合は、別途送料が発生いたします。

キャンセル

お申込みが完了し工場に入荷前にキャンセルがあった場合のみキャンセル扱いとさせて頂いております。キャンセルになった場合の返品時に掛かる送料はお客様負担とさせて頂きます。

免責事項

  • (1) 台風・地震などの自然災害に起因する事故については、賠償範囲にはなりません。
  • (2) 主観的価値である無形的損害賠償や精神的慰謝料には応じられません。
  • (3) インポート商品等の衣文化の違いによる事故についての賠償が対象外となる場合がございます、又賠償時も時価の範囲を超えることはありません。
  • (4) 当社側に故意の重過失があった場合には民法の規定によります。
  • (5) ご利用規約に定める以外に発生する諸問題・事故については、一般的信義誠実の原則により解決を図るものとします。